Latausoperaattori vai pelkkä latausasemien toimittaja? Näin ero näkyy taloyhtiön arjessa

Sähköautoilun yleistyessä moni taloyhtiö on uuden päätöksen edessä: pihaan on hankittava latauspisteet. Markkinoilla on lukuisia toimijoita, ja tarjouksia vertaillessa huomio kiinnittyy usein pelkkiin laitteisiin ja niiden asennushintoihin. Sähköautojen latausjärjestelmä ei kuitenkaan ole vain seinään kiinnitettävä pistorasia, vaan älykäs kokonaisuus, jonka hallinta vaatii osaamista.

Taloyhtiön hallituksen ja isännöitsijän kannalta olennaisin kysymys ei ole se, minkä merkkinen laite seinään asennetaan, vaan se, kuka vastaa laitteiden toiminnasta arjessa. Tässä kohtaa kuvaan astuu latausoperaattori. Mutta mitä eroa on pelkällä laitteistotoimittajalla ja kokonaisvaltaisella operaattorilla?

Mitä latausoperaattori oikeastaan tekee?

Latausoperaattori on taho, joka huolehtii latausjärjestelmän älystä, ylläpidosta ja jatkuvasta toimivuudesta asennuksen jälkeen. Vaikka fyysinen latausasema siirtää sähkön autoon, operaattorin taustajärjestelmä varmistaa, että kaikki tapahtuu turvallisesti, oikeudenmukaisesti ja kiinteistön sähköverkkoa ylikuormittamatta.

Ammattimainen latausoperaattori vastaa muun muassa dynaamisesta kuormanhallinnasta, käyttäjien tunnistautumisesta, kulutetun sähkön mittaamisesta ja automaattisesta laskutuksesta. Se on palvelu, joka tekee lataamisesta asukkaalle vaivatonta ja taloyhtiölle täysin huoletonta.

Mitä tapahtuu, jos taloyhtiö ostaa vain latausasemat?

Jos taloyhtiö päätyy hankkimaan pelkät laitteet ilman älykästä taustajärjestelmää, arjen hallinnollinen taakka kaatuu nopeasti isännöitsijän ja hallituksen niskaan.

Ilman operaattoria taloyhtiö joutuu itse ratkaisemaan seuraavat haasteet:

• Miten varmistetaan, että sähköautojen lataajat maksavat vain omasta kulutuksestaan, eikä kuluja jaeta epäoikeudenmukaisesti kaikkien asukkaiden kesken?
• Kuka lukee laitteiden mittarit, laskee kulutukset ja hoitaa laskutuksen?
• Kuka opastaa uutta asukasta laitteen käytössä tai poistaa poismuuttaneen asukkaan käyttöoikeudet?
• Kuka vastaa puhelimeen, kun asukkaan latauskaapeli on jumissa sunnuntai-iltana tai laite ilmoittaa virhetilasta?

Pelkkien laitteiden ostaminen voi aluksi näyttää edulliselta ratkaisulta, mutta piilokustannukset ja hallinnollisen työn määrä kasvavat nopeasti.

Käyttäjien hallinta, laskutus ja tukipyynnöt käytännössä

Kun taloyhtiön latauspalvelu on hankittu operaattorimallilla, arki muuttuu radikaalisti. Sähköauton lataus operaattoripalvelu tarkoittaa käytännössä sitä, että järjestelmä hoitaa rutiinit automaattisesti.

Kun uusi asukas haluaa aloittaa lataamisen, hän rekisteröityy palveluun ja saa käyttöoikeuden. Järjestelmä mittaa tarkasti jokaisen ladatun kilowattitunnin ja veloittaa sen suoraan asukkaan maksukortilta taloyhtiön määrittelemän hinnan mukaisesti. Taloyhtiölle tilitetään kulutettua sähköä vastaava summa, jolloin taloyhtiön sähkölasku tulee katettua täysimääräisesti ilman isännöitsijän manuaalista työtä. Latausasemien operointi tekee kustannusten jaosta sataprosenttisen reilua ja läpinäkyvää.

Miksi 24/7-tuki ja jatkuva ylläpito ovat tärkeitä?

Latauslaitteet ovat teknologiaa, ja kuten kaikessa teknologiassa, myös niissä voi ilmetä satunnaisia vikatiloja tai käyttöongelmia. Kun asukas on lähdössä aamulla töihin ja lataus ei syystä tai toisesta käynnisty, hän tarvitsee apua heti.

Korttelilatauksen vahvuus on aito 24/7 asiakaspalvelu ja tekninen tuki. Meillä on taustallamme energiayhtiöiden yli 100 vuoden kokemus sähköverkoista ja sähköasennuksista. Tämä syvä ymmärrys sähköinfrastruktuurista tarkoittaa, että pystymme selvittämään viat nopeasti, ohjeistamaan käyttäjiä ja tarvittaessa korjaamaan ongelmat etänä tai paikan päällä. Asukkaan ei tarvitse vaivata isännöitsijää tai hallituksen puheenjohtajaa, vaan hän on suoraan yhteydessä meihin.

Yhden luukun malli: yksi vastuutaho koko latausratkaisulle

Tyypillinen ongelma alalla on vastuun pirstaloituminen: yksi yritys myy laitteet, toinen asentaa ne ja kolmas tarjoaa ohjelmiston. Ongelmatilanteissa osapuolet saattavat osoittaa sormella toisiaan, ja taloyhtiö jää välikäteen.

Korttelilataus tarjoaa yhden luukun periaatteen. Kartoitamme kiinteistön sähköverkon, suunnittelemme parhaan ratkaisun, hoidamme asennuksen ammattitaidolla ja otamme vastuun kokonaisvaltaisesta operoinnista. Koska kaikki palvelut tulevat saman katon alta, vastuu on aina meillä. Tavoitteemme ei ole vain myydä laitteita, vaan taata, että koko järjestelmä toimii luotettavasti vuosikymmeniksi eteenpäin.

Tutustu Korttelilatauksen operaattoripalveluun ja pyydä esittely taloyhtiöllenne.