ALLMÄNNA ANVÄDARVILLKOR
FÖR KORTTELILATAUS OY:S LADDNINGSTJÄNST FÖR ELFORDON OCH MOBILAPPLIKATION
Senast uppdaterad: 6.5.2022
Dessa villkor finns tillgängliga i Korttelilataus mobilapplikation och på Korttelilataus Oy:s webbplats: https://korttelilataus.fi/anvandarvillkor
1. Inledning
Korttelilataus Oy, FO-nummer 3243559-4 (nedan ”Korttelilataus”), är en finsk leverantör av olika laddningslösningar för elfordon. Laddningstjänsten erbjuder en automatiserad lösning för mätning av energiförbrukning och betalning vid laddning av elfordon. Laddningstjänsten tillhandahålls via laddpunkter som ägs av Korttelilataus och/eller dess partner, samt via privatägda laddstationer där Korttelilataus fungerar som operatör. Laddningstjänsten kan användas för hem-, delad och offentlig laddning av elfordon.
2. Definitioner
I dessa Allmänna villkor ska följande ord och uttryck ha följande betydelse:
Tillgång / Användningsrätt avser rätten att använda en laddpunkt i Korttelilataus laddnätverk. Tillgång beviljas till en offentlig laddare, delad laddare eller hemladdare, eller en kombination av dessa, antingen av Korttelilataus eller dess partner. Tillgång förutsätter alltid registrering i mobilapplikationen samt godkännande av dessa Allmänna villkor.
Laddpunkt avser en laddstation där ett elfordon kan laddas. Laddpunkten kan vara en hemladdare, delad laddare eller offentlig laddare.
Hemladdare avser en laddpunkt som används i hemmiljö, såsom i bostadsbolag, och där tillgången är begränsad till en enskild kund.
Delad laddare avser en laddpunkt för privat bruk där tillgång ges till flera kunder av Korttelilataus eller dess partner.
Offentlig laddare avser en laddpunkt som är ansluten till laddnätverket och används i offentlig miljö och är öppen för alla kunder och oregistrerade användare som har godkänt dessa Allmänna villkor.
Laddnätverk avser samtliga laddpunkter som tillhör Korttelilataus, dess partner, användare eller kunder och som är anslutna till laddningstjänsten.
Laddpunktens ägare avser ägaren av en laddpunkt, vilket förutom Korttelilataus även kan vara en partner eller en kund.
Laddningstjänsten avser Korttelilataus tjänst för drift av laddpunkter inom laddnätverket, vilken kan användas av kunder och oregistrerade användare.
Laddsession avser en enskild laddning som genomförs vid en laddpunkt.
Kund avser en användare som har registrerat sig för laddningstjänsten. Kund kan vara både fysisk och juridisk person.
Elfordon eller ”EV” avser en laddningsbar elbil.
Korttelilataus (”vi”, ”vår”) tillhandahåller laddningslösningar för elfordon i Finland. Korttelilataus mobilapplikation används för att möjliggöra för användare att nyttja våra och våra kunders laddstationer som ingår i laddningstjänsten.
Mobilapplikation avser den applikation som ingår i laddningstjänsten och som används för att ge kunder och oregistrerade användare tillgång till laddpunkter i laddnätverket.
Partner avser juridisk person eller juridiska personer, inklusive men inte begränsat till företag, kommuner, fastighetsägare, bostadsbolag, hyresvärdar och arbetsgivare, som erbjuder laddningstjänster för elfordon genom Korttelilataus laddningstjänst.
Integritetspolicy avser Korttelilataus integritetspolicy, som finns tillgänglig på https://korttelilataus.fi/privacy-policy/. Genom att använda laddningstjänsten godkänner kunden eller den oregistrerade användaren integritetspolicyn.
RFID-tagg avser en enhet som fungerar som användaridentifiering och används för att starta och stoppa laddsessionen samt för att debitera laddningskostnaden till kunden eller den oregistrerade användaren istället för mobilapplikationen. RFID-taggen måste beställas separat från Korttelilataus och kan medföra en separat avgift.
Tjänsteavtal avser ett separat avtal mellan Korttelilataus och dess partner. Ett tjänsteavtal kan medföra ytterligare avgifter för användning av hemladdare och delade laddare.
Stripe avser Stripe Payments Europe, en tredjepartsleverantör som används för betaltransaktioner. Kunden eller den oregistrerade användaren godkänner även Stripes slutanvändarvillkor som finns på https://stripe.com/sv-fi/legal/end-users.
Transaktion avser en betalning som genomförs efter en laddsession.
Oregistrerad användare avser en användare som använder laddningstjänsten och mobilapplikationen utan registrering. Oregistrerade användare kan endast ladda sina elfordon vid offentliga laddare
3. Tillämpningsområde och andra tillämpliga villkor
3.1. Dessa Allmänna villkor gäller för all användning av laddningstjänsten, mobilapplikationen samt eventuella relaterade tjänster som tillhandahålls av Korttelilataus. Kunden eller den oregistrerade användaren får inte använda någon laddpunkt innan dessa villkor har godkänts. Genom att ladda ner mobilapplikationen godkänns dessa villkor.
3.2. Korttelilataus integritetspolicy gäller för all behandling av personuppgifter vid användning av laddningstjänsten.
3.3. Korttelilataus förbehåller sig rätten att ändra villkoren eller integritetspolicyn. Ändringar publiceras i mobilapplikationen och på webbplatsen och träder i kraft efter att kunden eller den oregistrerade användaren har godkänt dem.
3.4. Genom att godkänna dessa villkor godkänns även Stripes villkor (www.stripe.com/fi/checkout/terms).
3.5. Om kunden eller den oregistrerade användaren är konsument tillämpas även konsumentskyddslagen (38/1978 med ändringar).
4. Registrering och användning av mobilapplikationen
4.1. För att använda tjänsten måste mobilapplikationen laddas ner från App Store eller Play Store.
4.2. Registrering som kund krävs för att få tillgång till laddpunkter.
4.3. Endast myndiga personer (18 år) med full rättshandlingsförmåga samt företag/organisationer med giltigt FO-nummer får registrera sig.
4.4. Vid registrering ska följande uppgifter lämnas:
- Fullständigt namn
- Födelsedatum (valfritt)
- Adress, postnummer, stad och land
- E-postadress
- Telefonnummer
4.5. Kunden ska vid registrering lämna korrekta och fullständiga uppgifter. Korttelilataus har rätt att vägra service till en kund som har registrerat sig med felaktiga, ofullständiga eller felaktiga uppgifter.
4.6. Vid registrering ska kunden ange ett starkt lösenord. Kunden ansvarar för att lösenordet förvaras på ett säkert sätt och att det inte kommer i obehörigas händer.
4.7. Kunden eller den oregistrerade användaren ska omedelbart meddela Korttelilataus om misstänkt obehörig användning eller misstänkt aktivitet på kontot.
4.8. Kunden eller den oregistrerade användaren ansvarar för alla kostnader som uppstår vid nedladdning, registrering och användning av mobilapplikationen, inklusive användning av mobildata.
4.9. Kunden får inte överlåta sitt användarkonto till tredje part eller låta någon annan använda sitt konto utan Korttelilataus förhandsgivna skriftliga tillstånd.
4.10. En oregistrerad användare kan använda publika laddpunkter utan registrering, men mobilapplikationen måste ändå laddas ner. Dessa allmänna villkor gäller även för oregistrerade användare.
4.11. Korttelilataus kan tillfälligt stänga av eller ta bort funktioner i mobilapplikationen av underhålls-, tekniska, säkerhets- eller andra skäl utan ansvar för ersättning. Korttelilataus förbehåller sig även rätten att uppdatera applikationen utan förhandsmeddelande.
4.12. Kunden kan avsluta sitt användarkonto direkt via mobilapplikationen eller genom att kontakta Korttelilataus via kontaktuppgifter som anges i avsnitt 11. Mobilapplikationen kan sluta användas genom att den avinstalleras från enheten.
5. Användning av laddningstjänsten
5.1. Efter registrering och tillägg av giltig betalningsmetod får kunden använda offentliga laddare samt de hem- och delade laddare som kunden har fått tillgång till.
5.2. Laddpunkten ska användas enligt anvisningar och med rimlig omsorg.
5.3. Kunden eller oregistrerad användare accepterar att tillämpliga avgifter debiteras efter användning.
5.4. Kunden och den oregistrerade användaren ska följa de parkerings- och användningsinstruktioner som gäller för den aktuella laddpunkten.
5.5. Kundens åtkomsträtt gäller tills vidare eller enligt villkoren i ett separat avtal. Konsumentkunder kan säga upp avtalet med 14 dagars uppsägningstid.
5.6. Rätten att använda laddningstjänsten får inte överlåtas till tredje part utan Korttelilataus skriftliga tillstånd.
5.7. Information om laddningstillfällen och kvitton för betalningar finns tillgängliga på kundens konto i mobilapplikationen. Uppgifterna sparas i minst 12 månader eller tills kunden avslutar sitt konto.
6. Priser och betalningsmetoder
6.1. Registrering och kontohållning är kostnadsfri.
6.2. Priset per laddsession bestäms enligt aktuell prismodell (€/kWh, €/min eller kombination). Startavgifter, transaktionsavgifter och övertrasseringsavgifter kan tillkomma.
6.3. Gällande moms tillkommer.
6.4 Prissättningen bestämmer Korttelilataus, partnern eller laddstationens ägare utgående från servicemodellen.
6.5. Kostnaden för varje laddningssession faktureras enligt gällande prismodell och pris för den specifika laddpunkten. Priserna visas i mobilapplikationen, och kunden accepterar dem genom att påbörja laddningssessionen.
6.6. Dessutom kan olika tjänstemodeller, abonnemangsavgifter eller andra kostnader tillkomma om laddningstjänsten tillhandahålls via en partner. Dessa avgifter och kostnader ska dock godkännas och anges i ett separat avtal mellan Korttelilataus och partnern och/eller kunden.
6.7. När en kund vill avsluta ett tjänsteavtal ska alla utestående avgifter och kostnader som rör användningen av laddningstjänsten betalas i sin helhet innan avslutandet genomförs.
6.8. Användning av laddningstjänsten kräver registrering av ett giltigt debit- eller kreditkort som betalmetod i mobilapplikationen. Betalkortet måste läggas till och auktoriseras innan användning av laddpunkten. Alla betalningstransaktioner, för både enskilda eller grupperade sessioner (t.ex. vid månadsfakturering), genomförs automatiskt med de kortuppgifter som kunden eller den oregistrerade användaren tillhandahåller.
6.9. Stripe används som betalningsleverantör för betalningstransaktioner. Kredit-/debitkortsinformation och betalningar lagras både av Korttelilataus och Stripe.
6.10. Det är kundens och den oregistrerade användarens ansvar att säkerställa att det registrerade betal- eller kreditkortet är giltigt och har tillräckliga medel eller kredit för att betala laddningstjänsten. Om debitering inte är möjlig eller en betalning avbryts eller dras tillbaka, har Korttelilataus rätt att kräva betalning från kunden eller den oregistrerade användaren på annat lämpligt sätt, t.ex. genom att skicka en separat faktura.
6.11. För obetalda avgifter har Korttelilataus rätt att ta ut rimliga inkassokostnader och övriga utgifter, dessutom har Korttelilataus rätt till dröjsmålsränta enligt 4 § i den finska räntelagen (633/1982).
6.12. Korttelilataus har rätt att tillfälligt stänga eller avsluta en kunds konto eller vägra en oregistrerad användare åtkomst om betalningsvillkoren inte uppfylls.
7. Kundens och den oregistrerade användarens ansvar och skyldigheter
7.1. Kunden använder laddningstjänsten på egen risk. Kunden eller den oregistrerade användaren ansvarar exempelvis för att elfordonet, laddkablarna och annan utrustning som används är godkänd för laddning och uppfyller gällande lagar och föreskrifter.
7.2. Vid användning av laddaren ska kunden eller den oregistrerade användaren följa alla instruktioner som tillhandahålls eller finns vid laddstationen samt iaktta allmänt kända ansvarsfulla laddningsrutiner som användare av elfordon rimligen kan förväntas känna till.
7.3. Kunden eller den oregistrerade användaren ska omedelbart meddela laddpunktens ägare om eventuella skador, fel eller problem som upptäcks.
7.4. Kunden eller den oregistrerade användaren är ansvarig för skador som uppkommer för Korttelilataus, en partner eller laddpunktens ägare på grund av felaktig, olämplig eller vårdslös användning av laddpunkten eller mobilapplikationen.
7.5. Kunden ansvarar för all användning av laddpunkten som sker via kundens konto i mobilapplikationen eller via RFID-tagg. Kunden ska omedelbart meddela Korttelilataus om obehöriga personer har fått tillgång till kundens användarkonto eller RFID-tagg.
7.6. Vid missbruk, obehörig användning eller fel i laddningstjänsten eller betalningen ska kunden eller den oregistrerade användaren meddela detta skriftligt till Korttelilataus inom trettio (30) dagar från transaktionen. Meddelandet ska skickas till support@korttelilataus.fi och tydligt ange vilken typ av fel det gäller. Om dessa villkor inte uppfylls förlorar kunden eller den oregistrerade användaren rätten till korrigering eller ersättning, om inte tvingande lag föreskriver annat.
8. Korttelilataus ansvar
8.1. Korttelilataus tillhandahåller laddningstjänsten enligt dessa allmänna villkor. Korttelilataus strävar efter att säkerställa att laddpunkterna fungerar korrekt och att underhåll av laddnätverket sker regelbundet med minimal olägenhet för partners, kunder och oregistrerade användare. Korttelilataus lämnar dock ingen garanti för laddningstjänstens funktionalitet eller tillgänglighet.
8.2. Korttelilataus eller dess partners ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som orsakas kunden eller den oregistrerade användaren vid användning av laddningstjänsten, om inte tvingande lag föreskriver annat. Korttelilataus eller dess partners ansvarar under inga omständigheter för skador som uppstår på grund av fel på elfordonet eller inkompatibilitet, eller som är ett resultat av kundens eller den oregistrerade användarens eget agerande eller vårdslöshet.
8.3. Korttelilataus eller dess partners ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som orsakas av att laddningstjänsten är otillgänglig, om inte tvingande lag föreskriver annat. Korttelilataus eller dess partners ansvarar under inga omständigheter om laddpunkten inte är tillgänglig på grund av underhåll, fysiska eller tekniska fel, strömavbrott, tekniska problem i datanätverk eller tredjepartskommunikation, åtgärder från fastighetsägaren, driftstopp eller tekniska fel i mobilapplikationen eller betalningslösningen (t.ex. Stripe).
8.4. Ansvarsbegränsningarna gäller inte för skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet.
8.5. Korttelilataus vidtar nödvändiga och rimliga åtgärder för att hålla kunders och oregistrerade användares data säker i enlighet med Korttelilataus integritetspolicy.
9. Övrigt
9.1. Kunden och den oregistrerade användaren erkänner att alla immateriella rättigheter till laddningstjänsten och mobilapplikationen tillhör Korttelilataus och utvecklaren av mobilapplikationen. Kunden och den oregistrerade användaren får inte kopiera, reproducera, modifiera eller på annat sätt kommersiellt utnyttja Korttelilataus eller mobilapplikationens immateriella rättigheter.
9.2. Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor av någon anledning är olaglig, ogiltig eller på annat sätt rättsligt påverkad, påverkas inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. I stället tillämpas en lämplig bestämmelse som, så långt lagen medger, ligger så nära Korttelilataus ursprungliga syfte och avsikt som möjligt.
9.3. Korttelilataus underlåtenhet att vid något tillfälle genomdriva någon bestämmelse i dessa villkor eller utnyttja någon rättighet utgör inte ett avstående och påverkar inte Korttelilataus rätt att senare genomdriva samma rättighet. Avstående måste vara skriftligt och undertecknat av Korttelilataus behöriga representant.
10. Tillämplig lag och tvistlösning
10.1. Dessa villkor regleras av finsk lag.
10.2. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. I andra hand avgörs tvisten av Västra Nylands tingsrätt. Konsument har dock rätt att väcka talan vid domstolen på sin hemort eller hänskjuta ärendet till Konsumenttvistenämnden.
11. Ägare och kontaktuppgifter
Korttelilataus Oy
FO-nummer: 3243559-4
Adress: Centralgatan 86-88, 10300 Karjaa
Telefon: +35819 – 223 9300
E-post: info@korttelilataus.fi / support@korttelilataus.fi
